商管，即商業管理，是指負責商業項目的整體運營和管理的工作。商管員的主要職責包括：
商場店容店貌的管理，比如監督店鋪裝飾、擺放是否規範，設施是否齊全和功能正常。
維護商場的正常經營秩序，包括但不限於監管商品銷售、紀律管理，以及處理與商戶的溝通協調工作。
商場內部的日常巡視監督，執行商場的規章制度，並對違規行為進行批評、整改和處罰。
組織和管理商場的促銷活動和行銷策略，以及負責商場的招商工作，包括與商戶的溝通、協調和合作。
確保商場的安全，包括消防檢查、防盜監控等，並處理突發事件。
收集和分析市場信息，為商場的發展提供策略建議。
管理和培養員工，最佳化工作流程，提升工作效率和員工滿意度。
商管的工作不僅涉及商場的日常運營和管理，還包括與商戶、顧客及其他相關方的溝通和協調。商管員通常需要具備商業管理知識、良好的溝通技巧、較強的組織能力和問題解決能力。