要乾好城管工作，需要具備以下幾點素質和技能：
了解職責和法規。作為城管，需要熟悉自己的職責和相關法律法規，確保所有行動符合法律規定。
注重職業道德。保持公正、廉潔、服務意識，遵守職業操守，尊重市民權益，並與市民進行友好溝通。
加強專業知識。城市管理涉及多個領域，包括環境保護、城市規劃、交通管理等，因此要不斷學習和提升自己的專業知識。
培養溝通技巧。城管需要與市民、其他部門和團體頻繁溝通，因此良好的溝通技巧至關重要。
保持冷靜和應對能力。城市管理工作中可能會遇到各種複雜情況和問題，因此要保持冷靜、理性，善於分析和解決問題。
團隊合作。積極參與團隊合作，與同事密切配合，共同完成任務。
持續學習和發展。城市管理是一個不斷變化的領域，要持續學習，參加相關培訓，提升自己的專業素養和管理能力。