官微，即官方微博或官方微信，主要承擔著以下功能和作用：
信息傳遞與內容分發。官微利用其快捷便利的優勢，及時向社會傳遞重要信息，補充在信息傳遞上的延誤短板。
互動溝通。官微作為一個交流平台，可以實現與民眾的交流互動，提供了解民意的視窗，起到政府與民眾之間交流溝通的紐帶作用。
形象展示與招生宣傳。對於高校等機構而言，官微還承擔著展示形象、招生宣傳、傳遞信息、引導輿論等功能。
管理功能。官微中心具備小程式、媒體管理、商城管理、線索管理、會員管理和數據分析等功能，實現多渠道內容分發和統一管理。
服務與支持。官微中心APP提供數據收集、線索歸集等功能，幫助提升服務效率和行銷效果。
此外，官微在應對突發事件、澄清謠言、革新傳統新聞發布會等方面也發揮著重要作用。