宜家的作用主要體現在以下幾個方面：
提供高性價比的家居產品。宜家以提供設計精良、功能齊全、價格低廉的家居用品而著稱，其產品範圍包括家具、廚房用品、臥室系列、照明系列、紡織品、兒童產品等，旨在滿足不同消費者的需求和預算。
強調環保和可持續性。宜家致力於減少浪費和環境污染，例如，使用節能省水的產品、LED照明、可回收材料等，以實現更負責任地利用地球資源。
提供便捷的購物體驗。宜家通過場景化的陳列和一站式服務，使顧客能夠在一個環境中看到併購買到幾乎所有家裝所需的產品，從而簡化購物過程。
強調用戶參與和體驗。宜家通過設定遊戲般的關卡和任務，幫助顧客根據自己的需求和喜好選擇合適的家居產品，同時提供便簽紙、產品手冊等輔助工具，增強顧客的購物體驗。
促進全球化和地方化。宜家在不同國家和地區開展業務，並根據當地市場進行產品設計和定價，同時支持當地供應商和製造商，促進全球化和地方化的融合。