客情，源於漢語，是一個多層次的概念，既涵蓋了人際關係和情感聯繫，也在銷售和服務領域有著特定的含義。具體來說，客情主要有以下幾種含義：
客情指的是客旅時的情懷，這是一種源於中國古典文學的情感表達，如南朝宋國鮑照的《東門行》中就有相關表述。
在銷售和服務行業中，客情描述了產品或服務提供者與客戶之間的親密程度和情感聯繫，這種聯繫是建立在客戶關係建立、發展和維護基礎上的，屬於公共關係和關係行銷的一個分支。
客情還涉及到對客戶的社交和心理需求的滿足，包括通過提供個性化服務和滿足客戶的社交屬性來實現客戶與品牌之間的情感連線。
在更廣泛的商業和社會語境中，客情體現了一種持久的、相互信賴的、具有商業價值和個人價值的雙贏關係。