當家人失蹤時，應採取以下措施：
立即報警：首先，向當地緊急電話（如110）報警並求助。警察擁有豐富的找人經驗和專業救助技能，能有效引導相關單位開展聯合搜索行動。
提供詳細信息：向警察詳細描述走失者的外觀特徵、穿着打扮等，並保持與警察的順暢溝通，分享有用的新信息或線索。
尋找線索：如果失蹤家人攜帶移動電話，警方可以利用現有技術手段進行定位。如果家人可能被非法拘禁或綁架，或者發生了意外，可以要求警方進行營救。
擴散信息：通過報紙、網絡等渠道發佈尋人信息，讓更多人幫助尋找。
保持耐心與體貼：在家人歸來時，保持鎮靜與體貼，輕聲安慰對方，盡力疏解其沉重心情。
安全跟進：護送失迷者至安全場所，如警察局或周邊公衆場地，以避免潛在風險，便於後續處置。
注意特殊情況：如果親人是未成年人，可能被人非法拐騙，應第一時間查明失聯前的最後位置和接觸的人員，便於破案。如果親人被國家有權機關合法羈押，可以向辦案單位瞭解具體情況。
法律途徑：如果公安部門不接受報案或不履行保護行爲，可以提起行政訴訟。如果因公安部門的不作爲導致親人受到傷害甚至死亡，可以要求公安部門賠償。
以上步驟可以幫助處理家人失蹤的情況，確保家人的安全並儘快找到他們。