家人生病時，照顧工作很重要。以下是一些基本步驟和建議：
1. 了解病情：首先需要了解家人的病情，明確其需要怎樣的幫助。這可以包括詢問醫生一些問題，如病患的狀況、正在接受何種治療等。
2. 提供舒適環境：確保病患的房間安靜、舒適，光線和溫度都適宜。
3. 關注身體狀況：密切關注家人的身體變化，如體溫、呼吸、心率等，如有異常應及時通知醫護人員。
4. 提供心理支持：生病可能會帶來焦慮和壓力，這時應給予他們支持和鼓勵，儘可能地讓他們感到被關心和理解。
5. 合理飲食：如果需要，你可以幫助病患選擇更健康的食物，或者在必要時候準備一些清淡可口的食物。
6. 協助日常活動：如果家人需要幫助完成一些日常活動，如洗漱、吃飯等，你都可以提供幫助。
7. 確保充足休息：確保病患有足夠的休息時間，如果他們需要休息，儘量為他們創造一個安靜、舒適的氛圍。
8. 記錄進展：如果你需要從醫生那裡獲得反饋或者需要了解病情的進展情況，記錄下一些關鍵的日期和事件將是很有用的。
9. 給予積極的反饋：無論病情如何，都要給予家人積極的反饋和鼓勵，讓他們知道他們在為康復而努力。
10. 尋求專業照顧：如果病情需要，可以尋求專業的護理服務。
記住，每個家庭和每個人的情況都不同，所以具體做法可能需要根據實際情況調整。在整個照顧過程中，保持冷靜、有條理，並及時與醫生、其他家庭成員溝通，這些都是非常重要的。