當家裏出現停電情況時，首先應保持冷靜，並按照以下步驟進行排查和處理：
判斷停電原因。首先判斷是單獨停電還是集體停電，可以詢問鄰居或查看樓道公告瞭解情況。
檢查電錶和開關。如果確定是單獨停電，檢查家中的電錶和開關，包括電費是否已繳納、電錶上的指示燈狀態、以及是否有跳閘的情況。
嘗試復位。如果發現是跳閘，可以嘗試長按電錶的復位鍵或長按家中的復位按鈕（如有），以恢復供電。
聯繫維修人員。如果以上方法均無效，可以聯繫電力局或物業，撥打電力服務熱線如95598進行報修。
在處理過程中，應注意安全，避免直接接觸電線或其他可能帶電的部件。同時，可以準備一些應急照明工具（如手電筒、應急燈），以及娛樂內容（如手機、平板電腦中的電影、音樂、書籍等），以應對可能的長時間停電。如果停電是由於家用電器故障或用電量過大導致的，處理完畢後應檢查家中的電器設備，確保無安全隱患。