導遊的主要職責是爲遊客提供嚮導、講解及相關旅遊服務，確保遊客在旅行過程中的安全和舒適。
導遊的工作不僅限於山水美景的介紹，還包括解決旅途中可能出現的突發事件，以及在食、宿、行等方面給予幫助。他們需要根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，安排和組織遊客參觀、遊覽，負責爲遊客導遊和講解，介紹文化和旅遊資源。此外，導遊還需要配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全。他們應耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題，並反映遊客的意見和要求。在職業行爲方面，導遊應遵守職業道德，維護職業形象，並尊重遊客的人格尊嚴、宗教信仰、民族風俗和生活習慣。