小米手機的維修流程如下:
打開小米商城或小米之家,輸入設備型號信息,查看手機維修價格和人工費用,點擊申請售後服務。
選擇售後服務時間和方式,點擊立即購買。
遇到使用問題,撥打售後服務熱線,工作人員會通過電話指導操作,確認手機故障。
根據檢查結果,如果需要硬件檢測,協助填寫電子維修單,並根據所在地區預約時間,安排上門取貨。
快遞人員上門取貨時,會進行簡單檢測,確保手機電量在80%以上。
收到手機後,技術人員會進行檢測並確認故障問題,及時與用戶聯繫,告知故障原因及維修時間。
維修後會按出廠要求重新進行質量測試,測試合格後返還給您,正常維修週期爲5個工作日。
手機維修完成,會安排送貨上門。
此外,如果手機無法開機或遇到特定故障(如短路、字庫問題等),可按照上述流程進行維修。如果手機在保修期內,大部分生態鏈產品會直接更換新的給您。