遇到小說文件出現亂碼的問題，可以採取以下方法進行解決：
確認和轉換文件編碼。首先確認文件的原始編碼格式，如果文件的編碼與您的閱讀器或軟件不兼容，就可能導致亂碼，可以使用文本編輯軟件（如Notepad++）打開文件，查看或修改文件的編碼。在電腦上，可以用記事本打開txt文件，然後另存爲時選擇“所有文件”類型，在編碼選項中選擇UTF-8或GBK。
使用其他文本閱讀器。如果內置閱讀器無法正確顯示文本，可以嘗試使用其他第三方閱讀器應用，如“多看閱讀”“Moon+ Reader”等。
檢查字體問題。確保閱讀器支持中文字符顯示，即使編碼正確，字體支持也可能影響文件的顯示。
檢查文件完整性。如果文件在傳輸過程中損壞，也可能造成亂碼，確保txt文件完整無誤。
修改系統區域和語言設置。操作系統的區域和語言設置可能會導致亂碼問題，確保將區域和語言設置與文檔的編碼方式保持一致。
聯繫文件的創建者或發送者。如果以上方法都無法解決問題，可能是因爲文件本身存在損壞或錯誤，可以嘗試聯繫文件的創建者或發送者，請求他們重新發送正確編碼的文件。