催賬方法可以分為非訟催收和訴訟仲裁方式兩種。
非訟催收包括電話催付、書面函件催討、面訪催收和索要確認函和書面付款計劃。電話催付需要催收人員具備專業知識、技巧和權力,書面函件催討則包括信函和傳真方式,面訪催收適用於欠款金額較高的債務人,而索要確認函和書面付款計劃則有助於日後通過法律或其他嚴厲手段追收欠款。
訴訟仲裁方式則包括含蓄提醒、公開要款、與關係人交流、通過公開場合施加適度壓力和採取法律途徑追討債務。含蓄提醒和公開要款適用於不同情況下的債務人,與關係人交流和通過公開場合施加壓力適用於對欠款人有一定影響力的情況,而採取法律途徑則是最後的手段。
催賬時應注意直接、有話直說,先弄清造成拖欠的原因,直接找初始聯繫人,不要做出過激的行為,不要怕催賬而失去客戶,當機立斷,及時中止供貨,採取定期收款的原則,採取競爭性的收款策略,收款要有「鑽勁」,要有窮追不捨的精神。