工作分析的方法主要包括:
觀察法。通過直接觀察員工的工作過程,記錄工作內容、方法、程序等,然後進行分析和歸納。
面談法或訪談法。通過與工作執行者或相關人員進行面對面交流,收集關於工作的信息。
問卷調查法。設計結構性調查問卷,由工作執行者填寫,以收集工作信息。
工作實踐法或參與法。工作分析者親自參與所研究的工作,以直接體驗掌握工作要求。
工作日誌法。通過記錄工作內容和過程,然後進行歸納提煉,獲取所需工作信息。
資料分析法。利用現有資料,如人事文件等,對工作進行分析。
關鍵事件法。記錄工作中關鍵或特別有效的事件和行爲,從中提取信息。
典型事例法。對工作中具有代表性的行爲進行描述和分析。
能力要求法。分析完成工作所需的基本能力和技能。
主題專家會議法。通過專家討論會的形式進行工作分析。
這些方法的選擇取決於工作的性質、分析的目的和可用資源。