工作分析是一個系統性的過程，旨在詳細描述和收集特定工作或職務的關鍵信息。這個過程包括收集和分析特定職務的目的、任務或職責、權力和隸屬關係、工作條件和環境、任職資格等相關信息，並對該職務的工作做出明確的規定。工作分析的最終目的是確定完成該工作所需的行為、條件、人員，以及制定工作描述和職位說明書。
工作分析在人力資源管理中扮演著基礎性的角色，其分析的質量對招聘、培訓、績效管理、薪酬管理以及其他人力資源模組有著重要的影響。工作分析的方法包括觀察法、主管人員分析法、工作日誌法、訪談法和問卷分析法等，通過這些方法，可以全面收集工作的相關信息。
工作分析不僅有助於理解工作的特性和要求，還能為組織提供改善管理效率的機會。通過工作分析，組織可以制定更有效的培訓計劃，提高員工的技能和知識水平，從而提升組織的整體效率和生產力。