工商銀行金卡的作用主要包括：
辦理業務無需排隊。金卡客戶可以享受優先服務，節省時間。
年費較低或免年費。金卡通常比普通卡用戶享有更低的年費，有些銀行甚至提供免年費服務。
獲取小禮品。年底時，銀行會向金卡客戶分發一些小禮品。
享受專屬金融服務。金卡客戶可以享受理財金賬戶的專屬金融服務，如優先辦理業務、專屬理財服務等。
機場、火車站VIP休息室。部分銀行為金卡客戶在機場、火車站等提供VIP專屬休息室。
專屬結算優惠。金卡客戶可以享受工行系統內異地存取款、異地轉賬匯款的免費優惠。
逸貸服務。金卡客戶可以優先獲得逸貸產品。
價格優惠。免收代發工資期間的薪金卡年費和小額賬戶管理費。
晶片卡行業套用。載入門禁、考勤、就餐等企業一卡通管理功能。
定製專屬產品。包括專屬銀行理財、優選保險產品、定製專屬理財型基金等。
辦理信用卡額度配發。金卡客戶可以按照年收入的比例獲得更高的信用卡額度。
專業旅行顧問服務。提供全程出行管理服務，包括世界一流航空公司的貴賓特惠、機場貴賓廳服務等。
多種豪華郵輪服務優待。包括免費升艙、郵輪消費費用直減、折扣特惠等。
酒店集團精英會籍禮遇。在卡爾森酒店集團、希爾頓酒店集團等享有精英會籍禮遇。
道路救援服務。在中國境內提供24小時道路救援服務和出行保障。