已停止工作的原因可能包括以下幾點：
文檔本身的問題：文檔可能已經損壞，導致程式無法正確打開它。可以嘗試使用「打開和修復」功能來修復檔案，或者將文檔另外儲存為其他格式，如RTF或HTML。
Word程式本身的問題：Word程式可能崩潰或出現其他問題，無法打開文檔。可以嘗試重新啟動Word程式，或嘗試在安全模式下啟動。
Word程式更新問題：如果Word程式不是最新版本，它可能無法正確打開某些文檔。需要檢查更新並安裝最新版本的Word程式。
計算機環境的問題：計算機資源不足，如記憶體不足或處理器速度不夠快，可能導致Word或其他程式崩潰。可以嘗試關閉其他程式或升級計算機硬體來提高計算機性能。
病毒或惡意軟體：如果計算機感染了病毒或其他惡意軟體，可能會影響Word程式的正常運行，導致無法打開文檔。需要運行防毒軟體或安全軟體來檢測和清除病毒和惡意軟體。
系統檔案損壞或與其他檔案不匹配：系統檔案可能已損壞或與其他檔案不匹配，導致某些程式無法正常工作。
驅動程式問題：可能是已過時或已損壞的視頻驅動程式導致問題。
軟體衝突：可能是某些軟體衝突引起的，可以從系統自動啟動的軟體入手，先禁止掉他們，然後重啟電腦。
如果以上方法都無法解決問題，可能需要考慮重灌系統。