市場細分是指企業按照某種標準將市場上的顧客劃分成若干個顧客羣，每一箇顧客羣構成一箇子市場，不同子市場之間需求存在着明顯的差別。市場細分是選擇目標市場的基礎工作，是市場營銷策略的重要內容。其客觀基礎是消費者需求的異質性，理論基礎是“多元異質性”理論。市場細分有利於企業發現市場營銷機會，制定最優營銷策略，揚長避短，發揮優勢，從而有效地與競爭對手相抗衡。同時也有利於企業拓展市場，提高產品的市場佔有率。
市場細分的作用有以下幾點：
有利於企業發掘和開拓新的市場機會。
有利於企業將各種資源合理利用到目標市場。
有利於制定適用的經銷策略。
有利於調整市場的營銷策略。
需要注意的是，在進行市場細分時，應重視各項影響因素，以確保細分的準確性和有效性。