共情是指理解並感受他人的情緒和經歷，具體步驟如下：
接受。接納對方的情緒，允許對方表達感受，關注對方的經歷。
了解。探索內在感受和事件背後的原因，聆聽對方的想法和感受，耐心聽取，不打斷對方。
表達。用語言表達出對對方情緒的理解和支持，描述對方的內在過程和感受，避免評價是非。
啟發。引導對方從不同角度理解情況，關注問題的解決方案，而非停留在問題上。
此外，共情還涉及到非語言行為的回應，如面部表情和身體語言，以及自我暴露，分享類似的經歷或感受，以建立更深層次的連線。在共情過程中，重要的是保持真誠和尊重，避免評判或批評，共情是一種深入理解他人的能力和方式，有助於建立更好的人際關係。