如果用戶收不到微信群訊息，可能是以下原因造成的：
用戶可能不小心設定了免打擾功能，打開微信，進入群聊界面，點擊右上角的三個點，查看是否開啟了「訊息免打擾」功能，如果是，請關閉此功能。
用戶在手機的設定中可能關閉了微信的通知許可權，可以在手機的設定中找到微信，確保允許通知。
用戶可能開啟了手機的勿擾模式，這也會阻止接收通知，可以在手機的設定中檢查「專注模式」或「勿擾模式」是否開啟，並關閉它。
用戶的網路連線可能存在問題，確保網路連線穩定。
用戶可能違反了微信群聊天規則，被微信禁止，建議檢查是否有此類情況發生。
如果上述方法都無法解決問題，可以嘗試重新啟動手機或退出微信後重新登錄。如果問題依然存在，可能需要聯繫微信客服尋求進一步的幫助。