房務部，也稱爲Housekeeping Department，簡寫爲HSKP，是酒店或旅館中的一箇重要部門，主要負責爲客人提供住宿服務。它通常包括客房部、前廳部、保潔部和洗衣房等幾大區域。房務部的工作在總負責人的協調與安排下有條不紊地展開，其核心是確保爲住宿客人提供全面、超出客人期望滿意的服務。房務部的工作內容包括人員機構設置及人力資源的有效管理與利用，各區域各崗位人員崗位職責的有效履行，營運成本的有效控制，以及服務與管理創新的有效開展。房務部的工作在總負責人的協調與安排下有條不紊地展開，其核心是確保爲住宿客人提供全面、超出客人期望滿意的服務。