當手機鎖住無法打開時，可以根據不同的情況嘗試以下方法：
密碼輸入錯誤：
如果是由於密碼輸入錯誤導致的鎖定，可以嘗試通過iCloud官方網站或聯繫蘋果客服進行密碼重置。
指紋識別問題：
重新設置指紋識別：進入“設置”-“Touch ID與密碼”-“添加指紋”，重新錄入指紋信息並檢查錄入是否正確。
清理指紋識別模塊：如果指紋識別模塊上有污垢或水漬，使用乾淨的布擦拭，確保其表面乾淨無異物。
更新iOS系統：有時候系統更新可以修復一些bug，嘗試將iOS系統升級到最新版本。
屏幕損壞：
如果屏幕損壞，即使知道正確的密碼也無法打開手機。需要更換屏幕，建議選擇正規的維修點或蘋果官方售後服務中心進行維修。
軟件問題：
卸載有問題的應用程序並重新安裝，或嘗試重啓手機。
恢復出廠設置來清除軟件問題。
硬件故障：
如果以上方法都無法解決問題，可能是硬件故障。建議將手機送至蘋果官方售後服務中心進行檢測和維修。
在處理這些問題時，請確保按照正確的步驟操作，以避免對手機造成進一步的損害。如果自己無法解決問題，建議聯繫專業的維修服務。