如果用戶的Windows 7系統無法使用滑鼠拖動檔案，可以嘗試以下方法來解決這個問題：
檢查「自動排列」和「對齊到格線」選項是否被勾選，如果是，請取消這些選項前的勾選。
依次點擊「開始-運行」，輸入「gpedit.msc」並回車，打開「本地組策略編輯器」。
在「本地組策略編輯器」中，依次展開「用戶配置-管理模板-Windows組件-任務計劃程式」，然後找到並雙擊「禁用拖放」選項，將其設定為「未配置」或「已禁用」。
重啟計算機，讓更改生效。
如果以上方法仍然無法解決問題，可能需要進一步檢查系統設定或考慮尋求專業技術支持。