接通率分析

接通率是衡量電話交換系統服務質量好壞的指標之一，它指成功與客戶建立有效對話所用時間占總接通時間的百分比。接通率會更好地反饋外呼系統的質量，例如，如果外呼系統嘗試呼叫1000個號碼，並成功接通300個號碼，其中僅有200個人願意繼續參與這次通話，那麼接通率為67%(200÷(1000 - 700))。

影響接通率的因素很多，但歸納起來主要是以下幾個方面：尋呼逾時、用戶忙、被叫關機、用戶無應答、通信鏈路建立失敗、由於BSC,MSC中參數定義問題導致接續和PAGING時間過長、撥號不全等。