如果支付寶賬戶被盜,可以採取以下措施:
立即聯繫支付寶官方客服。撥打客服熱線95188,進行賬號凍結並確認身份。
及時報警。撥打110報警,說明情況並備案。
在支付寶中進行操作。登錄支付寶,進行密碼重置,注意密碼應包含數字、字母、特殊字符。同時,使用殺毒軟件全盤掃描,以防止“木馬”病毒。
在支付寶舉報中心提交舉報。在支付寶App中,依次選擇“我的”“設置”“安全設置”“安全中心”,或通過搜索“支付寶安全中心”小程序,進入“投訴舉報”後選擇“賬戶被盜”並提交舉報。
配合警方調查。提供相關證據,如報警回執、身份證明等,以協助警方破案。
此外,如果支付寶賬戶被盜且資金有損失,支付寶賬戶安全險可能會提供理賠。但需注意,蓄意騙賠將承擔相應法律責任。同時,應加強個人信息保護,如身份證遺失應及時掛失,手機換號應及時解綁支付寶賬戶。