支付寶賬戶被凍結的原因通常包括以下幾個方面：
賬號涉嫌違法、違規或存在高風險行為。如賬戶被盜用、非本人使用、賬戶倒賣、洗錢、跑分、詐欺等違法、違規行為。
逾期還款、違規使用花唄（如套現、虛假交易等）、賬戶安全問題和信用問題（如芝痲信用分降低或信用記錄存在問題）以及負債過多。
司法凍結。這種情況通常與法律糾紛有關，如法院對涉及訴訟保全或執行階段的查封，公安機關對涉嫌違法犯罪的調查。
解決支付寶賬戶被凍結的方法取決於凍結原因。如果賬戶被司法凍結，用戶應首先查明原因，若與違法犯罪無關，應配合公安調查。在調查結束後，若不存在違規問題，賬戶將解凍。對於非司法凍結的情況，用戶可以通過支付寶客服進行操作解凍。