收到民事起訴狀時，可以按照以下步驟處理：
仔細閱讀起訴狀：全面瞭解原告的訴訟請求、事實和理由。
分析起訴內容：對起訴內容進行分析，確認哪些訴訟請求是應該承認的，哪些是需要反駁的。對於確鑿的事實和合理的要求應該認真考慮，對於無根據的事實和不合理的要求，則應準備相應的事實和證據進行反駁。
決定是否和解或答辯：如果同意原告的部分或全部訴訟請求，可以考慮和解，通過直接與原告協商或通過法院達成調解協議。如果不同意，需要在法定時間內（通常是收到起訴狀之日起十五日內）提交答辯狀。
提交答辯狀：答辯狀應包括被告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯繫方式等信息。在答辯狀中提出反駁意見或管轄權異議。
注意法院管轄權：確認起訴狀中提及的法院是否具有管轄權。如果有異議，應在答辯期內提出。
尋求法律幫助：如果情況複雜或重要，可以諮詢法律專業人士的意見。