一種行銷理念和方法
整合行銷理論(Integrated Marketing)是一種行銷理念和方法,它強調對各種行銷工具和手段的系統化結合,並根據環境進行即時性的動態修正。該理論的目的是在互動中實現價值增值,以消費者為核心重組企業行為和市場行為。整合行銷通過綜合協調地使用各種形式的傳播方式,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,並建立長期密切的關係。這樣更有效地達到廣告傳播和產品行銷的目的。
整合行銷理論的核心特點包括:
綜合性方案:制定並實施一個綜合性的市場推廣方案,將各種行銷手段如廣告、促銷、公共關係等綜合考慮,並根據企業實際情況和市場環境進行適時的調整。
協調一致:確保各個行銷手段在目標、信息、形象和評估等方面保持一致,以提高行銷效果並避免資源浪費。
以客戶為中心:深入了解客戶的需求和偏好,根據這些信息制定市場推廣策略,並監測客戶反饋進行適時調整。
跨部門合作:市場部門與銷售、產品、客戶服務等部門密切合作,共同制定和實施市場推廣策略,確保行銷手段之間的協調一致。
整合行銷理論產生和流行於20世紀90年代,由美國西北大學市場行銷學教授唐·舒爾茨(Don E Schultz)提出。它倡導更加明確的消費者導向理念,對於傳媒業的發展具有重要指導意義和實用價值。