新零售是一種新型的零售商業模式，主要特點是利用網際網路、大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通和銷售過程進行升級和改造。
新零售的核心在於對業態結構與生態圈的重塑，實現線上服務、線下體驗以及現代物流的深度融合。這種模式打破了傳統零售的限制，提供了更加高效、便捷、個性化的購物體驗。新零售的另一個關鍵特徵是「網際網路+」的思維和技術套用，它結合了網際網路思維和物聯網技術，對傳統零售業進行了重構和升級，旨在提供更高效的商品和服務，滿足消費者的需求。
此外，新零售還強調以數據為驅動力的創新，通過理解和分析消費者數據來最佳化產品和服務，提高零售企業的盈利能力和運營效率。