智慧服務是指個人或組織運用智慧爲其他人或組織提供的服務。
智慧服務不僅是一種服務方式，也代表了一種服務理念，涵蓋策劃、科研、教育、培訓、諮詢、廣告、新聞、法律、財務、設計、程序開發等多箇領域。智慧服務基於知識服務，通過運用創造性智慧對知識進行蒐集、組織、分析、整合，形成新的知識增值產品，支持用戶的知識應用和創新，並將知識轉化爲生產力。
智慧服務以自動化、智能化爲目標，利用大數據、物聯網、雲計算、移動通信等技術，提供泛在化、細微化、個體化、差異化的服務模式。它能夠自動辨識用戶的顯性和隱性需求，並且主動、高效、安全、綠色地滿足其需求。智慧服務是拉動經濟社會發展的增長引擎，對形成“需求牽引供給，供給創造需求”的高水平發展模式具有重要意義。