最後一公里這一概念具有多重含義，具體如下：
原始含義：
指長途跋涉的最後一段里程，象徵性地描述了完成一件事情的最後關鍵性步驟或措施。
引申含義：
在公共管理和公共服務領域，指確保聯繫和服務好民眾的基層工作，強調了完成任務的最後階段，這一階段通常充滿挑戰且具有重要意義。
近年來，這一概念被廣泛用於描述公共運輸末梢和微循環的問題，特別是在構建完善的公共運輸體系中，從軌道交通或公交站點到家的一段理想步行距離不宜超過800米，但現實中由於站點覆蓋不足和缺乏接駁交通保障，導致最後的步行距離過長，影響公共運輸出行和市民便捷到家的服務能力和效率。
廣義概念：
不僅限於交通、通訊、網路等具有具體「線路最後一段」的狹義概念，而是城市建設管理與服務中善始善終、重視末端、重視細節、重視銜接、重視顧客滿意度等更為廣義的概念。在公共服務領域，需要深入末端和「售後」，注重實效和長效，通過解決好「最後一公里」問題，體現公共服務的公共性、公平性、回應性和長效性。
綜上所述，「最後一公里」概念不僅關聯著物理距離的最後一段，更象徵著完成任務時的關鍵步驟和細節，以及在公共服務和城市建設管理中對末端細節的重視和顧客滿意度的追求。