果敢技巧

果敢技巧涉及使用非語言信息來表達自己的意圖和情感。根據美國心理學家阿爾伯特·梅拉比安的研究，非語言信息在傳遞事件的真實性和有效性方面非常關鍵。具體來說，視覺信息占55%的影響力，聽覺信息占38%，而語言信息僅占7%。因此，非語言信息在信息傳遞的可信度中占據了93%的比例。例如，美國總統林肯在演講時通過不同的手勢動作，如高舉手掌約50度表示喜悅，握緊拳頭高舉雙臂揮舞來表達厭惡，這些非語言信息幫助傳達了他的情感和立場，如對廢除黑人奴隸制度的堅定決心。