柔性管理的作用體現在以下幾個方面：
決策目標的柔性化：柔性管理首先表現在決策目標選擇的柔性化上，即從最最佳化準則向滿意準則的轉變，使得決策更加靈活，能夠適應決策前提的不確定性。
決策程式的柔性化：柔性管理還體現在決策程式上，如「群言堂式的決策」，即相關人員獨立自主地自由發表意見和建議，並在此基礎上進行綜合分析，擇善而行，形成柔性決策。
獎酬機制的柔性化：柔性管理還體現在獎酬機制的柔性化，除了物質上的獎勵外，更應注重精神上的嘉獎，可以通過擴大和豐富工作內容，提高工作的意義和挑戰性對員工進行激勵。
增強企業適應能力：柔性管理可以根據市場變化情況與實際需求不斷調整管理方式，有效結合企業的各個部門組織共同參與到企業發展計劃與決策制定中，最終有效增強企業市場適應能力。
激發員工積極性與創造力：柔性管理可以使員工在企業經濟管理中的參與程度大幅度提高，將員工作為柔性管理的主體，有效激發員工工作積極性與創造力。
柔性生產管理：柔性管理能夠增強企業的應變能力，有效降低生產成本，適應顧客需求，保證柔性管理的實現。
以人為本的管理理念：柔性管理更加注重對員工進行人性化管理，堅持"以人為本"的管理理念，實現員工價值的最大化，提高企業的經濟效益以及綜合實力。