地面工作人員
機場地勤是指在機場爲航空公司和旅客提供各種服務的地面工作人員。
他們的工作內容非常廣泛,包括但不限於值機服務、安檢、行李處理、引導服務、航班信息發佈、廣播、接聽旅客投訴電話、候機樓商業服務等。此外,機場地勤還涉及飛機加油、供水、機身清潔、廢棄物處理等後勤服務。廣義上,機場地勤還包括爲旅客和貨主提供服務的各種機構,如航空公司代理企業、空中交通管制、航油公司、飛機維修企業等。狹義上,機場地勤主要指爲航空公司、機場等相關機構提供服務的工作,如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發佈、接聽旅客投訴電話、值機服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務、行李服務、候機樓商業服務等。
總的來說,機場地勤是確保機場運營順暢和飛行安全的關鍵部分。