正向交易流程主要包括以下幾個步驟:
用戶瀏覽商品:用戶首先在電商平台上瀏覽商品,尋找自己感興趣的商品。
添加商品到購物車:用戶選擇商品後,將其加入購物車。
提交訂單:用戶選擇好商品並調整購物車中的商品數量後,提交訂單並進入訂單結算頁面。
支付:用戶在訂單結算頁面進行支付操作。
等待服務履約:支付完成後,用戶進入等待服務履約的階段。對於實物類商品,這通常指賣家發貨並將貨物送達用戶的過程;對於虛擬類商品,則指訂單完成消費的過程。
交易完成:一旦服務履約完成,交易即視為完成。
以上步驟構成了正向交易流程的基本框架,確保了從用戶瀏覽商品到完成支付的整個流程順利進行。