沉默寡言策略是一種在談判中使用的技巧,它涉及在關鍵時刻保持沉默,以影響談判的進程和結果。以下是該策略的具體套用和注意事項:
事先準備:
確定策略適用的時機,如報價階段,當對方態度咄咄逼人且雙方要求差距大時。
準備使用哪些行為語言來傳達沉默中的信息,並統一談判人員的口徑。
耐心等待:
通過耐心等待,給對方造成心理壓力,使其可能失去冷靜。
記錄對方的言論和行為,幫助理解未說出口的信息和對方的真實意圖。
利用行為語言:
通過巧用行為語言,攪亂對手的談判思維,從而控制談判局面。
注意事項:
沉默寡言策略應審時度勢,不當使用可能導致談判效果適得其反。
處於被動地位的談判者常用此策略,但需謹慎操作以避免負面影響。