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消費者有什麼權利

消費者的權利主要包括以下幾點:

安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人身、財產安全不受損害的權利。經營者有責任確保提供的商品和服務安全,對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者需向消費者作出真實說明和警示。

知悉真情權。消費者有權了解其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況,包括但不限於價格、產地、生產者、用途、性能等。

自主選擇權。消費者有權自主選擇商品或服務的提供者,以及決定是否購買或不購買某種商品或接受某項服務。

公平交易權。消費者在購買商品或接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,並有權拒絕強制交易行為。

求償權。若因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產損害,消費者依法享有獲得賠償的權利。

結社權。消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會團體。

獲得有關知識權。消費者有權獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識。

人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重的權利。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

監督權。消費者有權對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督,可以對侵害消費者權益的行為提出檢舉、控告,對保護消費者工作提出批評、建議。