消費者權益是指消費者在購買商品或接受服務時依法享有的權利和利益。這些權益包括但不限於:
安全保障權。消費者在購買商品和使用服務時享有保障人身和財產安全不受損害的權利。
知悉真情權。消費者有權獲取其購買、使用的商品或接受服務的真實情況。
自主選擇權。消費者可以自由選擇商品或服務。
公平交易權。消費者在購買商品或接受服務時享有質量保障、價格合理等公平交易條件的權利。
依法求償權。若因購買、使用商品或接受服務受到人身和財產損害,消費者有權要求賠償。
依法結社權。消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會團體。
獲得知識權。消費者有權獲得消費和消費者權益保護方面的知識。
受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人格尊嚴和民族風俗習慣得到尊重的權利。
監督批評權。消費者有權對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督和批評。
這些權益旨在保護消費者的利益,確保他們在消費過程中的權利得到尊重和保障。