淘寶小二是什麼

淘寶網的客服人員

淘寶小二是淘寶網的客服人員，負責處理買家和賣家之間的問題和糾紛。

淘寶小二是阿里巴巴集團淘寶網服務客服團體的總稱，有的專門處理交易糾紛，有的是機器智能和人工智能系統，還有的是在線人工客服。淘寶小二在淘寶平臺中起着重要的溝通和協調作用，幫助用戶解決服務問題和交易中的困難。