如果淘寶上購買的商品沒有收到，可以按照以下步驟處理：
聯繫賣家。首先，應該主動聯繫賣家，詢問商品的發貨情況，如果賣家沒有及時發貨，可以要求賣家儘快發貨，並提供物流信息。
查詢物流信息。通過淘寶的物流查詢功能或物流公司的官網查詢物流信息，如果發現物流信息異常，如長時間沒有更新或顯示派件失敗，應及時聯繫賣家或物流公司瞭解具體情況。
申請退款。如果長時間未收到貨物，或物流信息異常，可以嘗試申請退款，在淘寶訂單詳情頁中，選擇“申請退款”按鈕，填寫退款原因和金額等信息，並提交申請。
投訴與維權。如果無法通過與賣家溝通解決問題，或賣家拒絕退款，可以考慮進行投訴與維權，在淘寶的投訴維權頁面，選擇相應的問題類型，填寫相關信息並提交投訴。
聯繫快遞公司。如果是因爲物流延誤導致未收到貨物，可以向快遞公司投訴，尋求他們的幫助解決問題。
總之，保持與賣家和物流公司的溝通，瞭解情況，並根據實際情況選擇合適的處理方式是非常重要的。