淘寶和天貓的主要區別在於他們的定位、商家類型、商品質量、客戶服務、物流體系等方面。以下是詳細介紹：
定位不同。淘寶是一個綜合性的C2C（Consumer-to-Consumer）電商平台，主要面向個人賣家和小微商家，提供多樣化的商品和服務；天貓則是一個B2C（Business-to-Consumer）電商平台，主要面向大品牌商家和專業的經營者，以提供品質保證的商品為主。
商品質量不同。天貓對商家的入駐門檻較高，商品質量相對更有保障；淘寶上的商品質量參差不齊，需要買家自行甄別。
客戶服務不同。天貓重視客戶服務，設有專業的客戶服務團隊，提供更完善的售後服務和客戶服務保障；淘寶的客戶服務相對較弱。
物流體系不同。天貓與多家物流公司合作，擁有完善的物流體系；淘寶的物流體系較為複雜，有多種選擇，但可能需要消費者自行選擇並承擔一定的風險。
價格不同。天貓上的商品價格相對較高，因為商家大多都是大品牌商家；淘寶上的商品價格比較靈活，價格區間較大。
用戶群體不同。天貓主要面向中高端消費群體，強調品質和潮流；淘寶則更加廣泛，各個消費層次的消費者都有。