如果烏龜的殼軟軟的，這可能是軟甲症的表現，這種情況需要採取一些措施來幫助烏龜改善。首先，確保烏龜能夠獲得足夠的維生素D和鈣，這可以通過適當的日照或補充UVB射燈來實現。同時，可以在烏龜的飼料中添加一些含鈣量高的食物，如蝦乾、墨魚骨粉等。
在日常飼養中，應注意烏龜的飲食多樣性，避免只餵食單一食物。定期在飼料中添加適量的鈣粉、蝦殼粉、貝殼粉，以及魚肝油和複合維生素等營養補充劑，可以幫助烏龜補充必需的營養素。
此外，如果烏龜長時間浸泡在水中，可能會導致殼質軟化。因此，需要適當調整水位，並在地面上放置一段時間，以便烏龜能夠接觸不同的環境。
如果烏龜的殼持續軟弱，建議及時帶它去寵物醫院進行檢查，並在獸醫的指導下進行專業的治療。在治療過程中，可能需要補充維生素AD以促進鈣的轉換，或者給予乳酸鈣等鈣質補充劑。
需要注意的是，對於剛出殼的小龜苗，背甲軟軟的可能是正常現象，隨着成長會逐漸變硬。但如果龜殼原本正常後來變軟，或者長期保持軟弱狀態，就需要按照上述方法進行治療和預防。