無通話記錄的問題可能由多種原因引起。以下是詳細介紹：
檢查SIM卡是否正確插入，如果SIM卡插槽被污垢、灰塵或水分堵塞，可能導致SIM卡無法正常工作。
檢查SIM卡是否損壞，比如由於受潮、暴露於強磁場或尺寸不匹配。
確認手機的數據服務是否已開啟，如果未開啟，手機將無法與網路通信，包括通話記錄。
檢查手機存儲空間，如果存儲空間不足，可能無法正常顯示通話記錄。
檢查隱私空間設定，如果主空間和隱私空間保存有相同的聯繫人，通話記錄可能只顯示在隱私空間中。
檢查系統時間和日期設定，錯誤的日期和時間設定可能導致新的通話記錄沒有在最上面顯示。
檢查通話記錄許可權設定，確保通話記錄的許可權已開啟。
檢查是否設定過按聯繫人合併通話記錄，如果是，則相同號碼的通話記錄可能被合併了。
檢查系統設定的通話記錄保存上限（如2000條），一旦達到上限，系統可能會自動刪除舊的通話記錄。
檢查是否有第三方套用刪除了通話記錄。
此外，還有可能是通話記錄被意外刪除或軟體故障等原因。若問題仍未解決，建議聯繫廠家客服進行檢查。