熱敏紙褪色的原因主要與其顯色原理有關。熱敏紙的顯色反應是可逆的，其有色產物會自行分解，導致字跡顏色逐漸變淺，最終完全消失。此外，外界因素如長時間放置、強光照射、高溫高濕環境以及接觸某些化學物質都會加速熱敏紙的褪色過程。
熱敏紙的保存條件對其褪色速度有顯著影響。例如，紫外線照射、有機溶劑接觸、長時間接觸水等都會導致褪色加速。因此，為了減緩褪色過程，應將熱敏紙存放在乾燥、陰暗的環境中，並避免與上述物質接觸。
熱敏紙的質量也會影響其褪色速度。高質量的熱敏紙在適當的保存條件下，其列印內容可以保存30年甚至更長。而低質量的熱敏紙可能褪色速度更快。