特殊渠道通常指的是那些非主流、相對封閉且依賴客情關係的銷售渠道。這些渠道可能包括企事業勞保、加油站便利店、藥妝店、監獄、部隊、菸草、積分兌換平台、禮品公司、景區超市等。特殊渠道對於城市經理來說，雖然不是核心渠道，但它們能夠幫助當地經銷商實現社會資源的變現，並且在某些區域的生意中，特殊渠道的占比可能達到30%以上。此外，特殊渠道的生意目前還沒有辦法完全標準化，但有一些確定性的演變趨勢，如陽光採購，這表明特殊渠道的運作正在逐漸透明化。
在某些情況下，特殊渠道品指的是一些品牌或店鋪為了區分不同渠道銷售而推出的特殊產品。這些產品的設計、材料、工藝和質量可能與正常渠道銷售的產品不同，但價格相對較低，通常只有正常產品價格的1/3到1/2左右。