監督與指導
督導是監督與指導的意思。它最早來源於家電行業，一般是由機構內資深的工作者對機構內新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習學生及志願者等進行監督與指導，通過定期和持續的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長並確保服務質量的活動。
此外，督導一詞在不同行業和領域也有不同的具體含義和應用，例如在教育領域，督導可以指教師對學生的學習進行監督和指導；在心理諮詢領域，督導則是對長期從事心理諮詢工作的心理諮詢師和心理治療師的職業化過程的專業指導。同時，督導也可以指督導人員，他們是搭建區域分公司與市場終端中間橋樑的樞紐，對於市場經營的好壞發揮着至關重要的作用。