社區工作站是街道辦事處派駐到社區的工作機構，主要承擔政府及街道辦事處在社區的各項工作和公共服務。
社區工作站的主要職責包括提供“一站式”政務管理服務，採集城市管理和社會管理信息，協助街道辦事處及區級相關部門開展綜治、維穩、信訪、安全生產、計劃生育等工作，以及指導和支持居委會開展居民自治相關工作等。社區工作站還涉及管理社區事務、維護社區治安、開展社區法制教育、管理社區衛生和計劃生育、提供社區保障和繁榮社區文化等多方面工作。它是在社區黨組織領導下，幫助指導居委會開展工作，並接受有關部門和街道辦事處的業務指導。通過社區工作站的設置，可以系統化歸類政府服務項目，並設置科學、合理的崗位職數，以確保社區居民的訴求得到專人受理和服務，同時保證政府的工作得到專人落實。