社工接案流程通常包括以下幾個步驟：
了解服務對象及其需求。社工需要了解服務對象的基本信息、家庭情況、社會背景、需求及問題。
評估需求和問題。對服務對象的需求和問題進行評估，確定服務方案和目標。
制定服務計劃。包括服務目標、服務內容、服務方式、服務時間、服務成效評估等。
實施服務。按照服務計劃實施服務，包括對服務對象的具體操作和實施過程。
服務結束。當服務達到預期目標或服務對象不再需要服務時，結束服務，並進行服務成效評估和總結。
此外，社工接案時還需注意以下事項：
尊重服務對象。社工應尊重服務對象的意願和權益，與服務對象建立信任關係。
保持專業。遵守職業道德和規範，保持專業素養，不洩露服務對象的隱私和保密信息。
實事求是。客觀、實事求是地評估服務對象的需求和問題，並制定合理的服務計劃。
合作共贏。與服務對象和相關委託方建立合作關係，共同制定和實施服務計劃。
風險評估。評估服務對象的安全風險和服務風險，採取相應的風險控制措施，確保服務過程的安全性和可行性。
社工接案的技巧包括：
溝通技巧。掌握良好的溝通技巧，包括傾聽、表達、理解、引導和反饋等。
人際關係技巧。建立良好的人際關係，包括與服務對象、家庭成員、社區組織和相關委託方等建立合作關係。
問題解決技巧。掌握問題識別、問題分類、問題分析、問題解決和問題總結等。
危機干預技巧。掌握危機識別、危機評估、危機干預和危機後續服務等。