當遇到突然斷網的情況時，可以採取以下步驟來解決問題：
檢查寬帶或手機是否欠費。如果是因爲欠費導致的斷網，繳費後重啓光貓和路由器。
檢查光貓和路由器的電源接口是否鬆動或線路是否有斷裂。如果是接口鬆動，重新插緊即可；若線路斷裂，則需更換。
檢查網絡設備，如光貓和路由器。可以通過指示燈的狀態來判斷設備是否正常工作。正常情況下，電源、註冊、無線等指示燈應常亮。如果設備出現故障，相應的指示燈會亮起不同的顏色，如光信號燈閃爍紅燈表示光纖線路或設備硬件可能出現問題。
重啓光貓和路由器。斷電十秒以上後重新插電，等待三到五分鐘後再嘗試。
通過網線直接連接電腦測試有線上網是否正常。如果電腦無法連接，可能是路由器或寬帶問題。
檢查路由器和網線連接是否正常。確認網線是否鬆動或斷裂。
檢查是否有設備產生信號干擾。如微波爐、無繩電話等，並嘗試將路由器放置在干擾較少的地方。
檢查IP衝突或受限制問題。如果是電腦問題，嘗試調整IP地址。
如果以上步驟都無法解決問題，可以聯繫寬帶服務提供商進行故障保修。
此外，如果遇到網絡不穩定或經常斷網的情況，可能需要考慮更換寬帶服務。