群流程主要包括以下幾個步驟:
社群建立。首先整合手頭現有資源,初步建立社群,如微信群或QQ群。每個微信群建議容納200人左右,這樣既方便管理,也為後續增長留有空間。
設定群規。在成員加入時,發布群歡迎語和群規則,以建立良好的群秩序。
群內容管理。根據社群定位,每周定期發布維護內容。例如,教育類社群可以發布最新的教育資訊、考試資料;服裝類社群可以發布服裝推薦和搭配教學。
定期內容整理。在信息爆炸的時代,用戶可能沒有耐心每天查看每個群的信息。運營者需要定期整理高質量內容,並通過群公告、朋友圈、私信等方式提醒成員。
社群活動策劃。定期策劃引流、蓄水、分層以及轉化活動,以達成不同階段的目。活動不宜過於頻繁,每月大活動約1場、小活動2場為宜,以避免成員疲勞。
社群變現。通過各種轉化活動實現社群變現,是社群的最終目的。
群管理功能使用。包括如何建群、使用群公告、置頂聊天、收藏有用訊息、踢人、設定訊息免打擾、訊息轉發等技巧,可以有效管理群。