當耳機無法使用時，可以嘗試以下方法來解決問題：
檢查耳機插頭與插孔。確保耳機插頭與插孔接觸良好。如果接觸不良，可以輕輕旋轉插頭或使用棉籤蘸酒精清潔插頭和插孔。
檢查耳機線路。檢查耳機線路是否有損壞或斷路的地方。如果是線路問題，可能需要更換耳機或使用絕緣膠帶進行臨時修復。
檢查設備設置。確保設備的音頻設置正確，包括平衡設置和聲道模式。有時重啓設備可以解決軟件故障導致的問題。
更新軟件或驅動程序。如果耳機不兼容當前設備的軟件或驅動程序，嘗試從官方渠道下載並安裝最新的軟件或驅動程序。
檢查其他音頻輸出設備。如果連接了其他音頻輸出設備，可能會影響耳機的正常使用。嘗試斷開這些設備後再使用耳機。
此外，還可以嘗試調整音量設置，確保音量適中，未被靜音。如果以上方法都無效，可能需要聯繫專業人士進行檢查和維修。